Постановление администрации Киржачского района от 17.03.2014 N 276 "Об утверждении муниципальной программы муниципального образования Киржачский район "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы"
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ КИРЖАЧСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 марта 2014 г. № 276
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КИРЖАЧСКИЙ РАЙОН "СНИЖЕНИЕ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ, ОПТИМИЗАЦИЯ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, В ТОМ ЧИСЛЕ НА БАЗЕ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ, В КИРЖАЧСКОМ РАЙОНЕ НА 2014 - 2016 ГОДЫ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" и постановлением Губернатора от 28.11.2013 № 1344 "Об утверждении государственной программы Владимирской области "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области, на 2014 - 2016 годы" постановляю:
1. Утвердить муниципальную программу муниципального образования Киржачский район "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы".
2. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию в газете "Красное знамя".
Глава администрации
В.И.СЕДЫХ
Приложение
к постановлению
администрации
Киржачского района
от 17.03.2014 № 276
МУНИЦИПАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КИРЖАЧСКИЙ РАЙОН "СНИЖЕНИЕ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ, ОПТИМИЗАЦИЯ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
В ТОМ ЧИСЛЕ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ, В КИРЖАЧСКОМ РАЙОНЕ НА 2014 - 2016 ГОДЫ"
I. Паспорт
муниципальной программы муниципального образования
Киржачский район
Наименование муниципальной программы
"Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы"
Ответственный исполнитель программы
Управление архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Соисполнители программы
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Киржачского района, отдел капитального строительства управления архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Цели программы
- снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, на территории Киржачского района
Задачи программы
- оптимизация порядка оказания услуг, разработка и принятие административных регламентов предоставления муниципальных и государственных услуг, а также административных регламентов исполнения функций, ведение реестра муниципальных и государственных услуг Владимирской области и реестров муниципальных услуг;
- организация многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, (далее - МФЦ) соответствующих требованиям, установленным законодательством;
- проведение регулярного мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг
Целевые индикаторы и показатели программы
На момент завершения реализации Программы: степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления, - 75%;
степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, - 95%;
среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ - 15 минут;
доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов, - 95%;
доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области, - 95%;
доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ, - 90%
Этапы и сроки реализации программы
2014 - 2016 годы
Объемы бюджетных ассигнований на реализацию программы
Общий объем финансирования Программы составляет 4433 тыс. руб., в том числе:
из федерального бюджета - 2775 тыс. руб., в т.ч.:
- 2015 г. - 2775 тыс. руб.;
из областного бюджета - 1207,5 тыс. руб., в т.ч.:
- 2015 г. - 1207,5 тыс. руб.;
из местных бюджетов - 450,5 тыс. руб., в т.ч.:
- 2015 г. - 450,5 тыс. руб.
Ожидаемые результаты реализации программы
В результате реализации Программы:
- будет оптимизирован порядок предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), повысится качество и доступность государственных и муниципальных услуг (функций) для физических и юридических лиц;
- снизятся организационные, временные, финансовые затраты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на преодоление административных барьеров;
- будет обеспечена возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" не менее чем для 90% населения Киржачского района;
- ожидается повышение степени удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления, до 75%;
- ожидается сокращение сроков ожидания в очереди для получения государственных и муниципальных услуг, оказываемых на базе МФЦ, до 15 минут;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение качества информирования о порядке предоставления государственных услуг, требованиях, предъявляемых к заявителям и представляемым документам
2. Характеристика Программы, приоритеты государственной
политики в сфере реализации Программы, характеристика
основных мероприятий Программы, описание основных
ожидаемых конечных результатов Программы
В основу настоящей Программы заложена целостная модель формирования системы качественного предоставления государственных и муниципальных услуг (исполнения функций) в Киржачском районе, включающая мероприятия по финансовому, материально-техническому, методическому и организационно-правовому обеспечению процесса повышения качества услуг и снижения административных барьеров.
С принятием Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на законодательном уровне заложены основы для реализации мероприятий, проводимых в рамках административной реформы, а также установлены основные положения, конкретизирующие данные мероприятия. В частности, установлены требования:
- к предоставлению государственных и муниципальных услуг;
- к административным регламентам и стандартам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;
- к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Учитывая динамично меняющееся законодательство в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг, работы по утверждению и доработке административных регламентов, ведению реестра государственных и муниципальных услуг будут продолжены.
К ведущим показателям, характеризующим качество жизни, относятся, в том числе, качество и доступность государственных и муниципальных услуг, предоставляемых как гражданам, так и организациям.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (далее - Указ) Правительству Российской Федерации совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации поручено обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
Указом установлен целевой показатель "доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году - не менее 90 процентов".
Кроме того, Правительству Российской Федерации поручено обеспечить достижение следующих показателей:
- уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации (далее - граждане) качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов;
- доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году - не менее 70 процентов.
Достижение указанных показателей в значительной степени осуществляется путем создания и развития сети МФЦ.
В Киржачском районе будет функционировать МФЦ, что будет способствовать повышению качества и сокращению сроков предоставления государственных и муниципальных услуг, упрощению процедур их получения, ликвидации посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг, противодействию коррупции, повышению информированности заявителей о порядке, способах и условиях получения услуг. Кроме того, развитие сети МФЦ позволит заявителю получать необходимые государственные и муниципальные услуги как традиционным способом, так и в электронном виде с использованием на базе МФЦ доступа к порталам государственных и муниципальных услуг.
Одной из основных задач, направленных на выявление проблем в организации предоставления государственных и муниципальных услуг, является проведение мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг на территории Киржачского района.
Проведение мониторинга необходимо осуществлять по двум направлениям:
- удовлетворенность заявителей качеством и доступностью услуг, предоставляемых на базе МФЦ. С этой целью должен проводиться анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений. Также необходимо проведение опросов посетителей МФЦ об уровне их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг;
- уровень качества предоставления услуг органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Киржачского района. В целях реализации данного направления принято постановление Губернатора области от 30.05.2011 № 550 "Об утверждении положения о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области".
3. Основные цели и задачи Программы
Целью Программы является снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Киржачском районе.
Основные задачи Программы:
- создание МФЦ, соответствующего установленным требованиям;
- упрощение процедур и повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа "одного окна";
- сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;
- повышение качества информирования граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.
4. Обобщенная характеристика мероприятий,
реализуемых органами местного самоуправления
Представленная в предыдущем разделе характеристика программных мероприятий с точки зрения их направленности на достижение целей настоящей Программы задает общее понимание концепции планируемых действий.
Органы местного самоуправления, участвующие в реализации Программы, являются ответственными за своевременную реализацию следующих мероприятий:
- своевременное софинансирование мероприятий Программы;
- проведение конкурсных процедур (в рамках реализации Программы).
5. Оценка эффективности и прогноз ожидаемых
социально-экономических результатов от реализации
Программы
Под эффективностью Программы понимается достижение целевых значений показателей результативности Программы.
В результате реализации мероприятий Программы ожидается:
- оптимизация порядка предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг (функций) для физических и юридических лиц;
- снижение организационных, временных, финансовых затрат юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на преодоление административных барьеров;
- обеспечение доступа не менее 90% населения Киржачского района к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ.
Сведения
о целевых показателях (индикаторах) результативности
реализации Программы и их значениях
N
п/п
Наименование показателя
Ед. измерения
Значение показателя
2014
2015
2016
1.
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
%
65
70
75
2.
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ
%
95
95
95
3.
Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ
мин.
15
15
15
4.
Доля муниципальных и государственных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
%
95
95
95
5.
Доля муниципальных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
%
88,5
91
95
6.
Доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области
%
95
95
95
7.
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
%
62
90
90
6. Методика оценки эффективности Программы
Под эффективностью Программы понимается достижение целевых значений показателей результативности Программы, а также эффективность использования бюджетных средств.
Оценка эффективности реализации Программы представляет собой механизм контроля за выполнением ее мероприятий в зависимости от степени решения задач и достижения цели Программы, которая производится ежегодно до 01 марта года, следующего за отчетным, и включает в себя следующие этапы:
определение оценки эффективности реализации каждого показателя Программы осуществляется на основании сопоставления фактически достигнутых значений показателей с их плановыми значениями по следующей формуле:
где:
En - степень достижения показателя результативности Программы (процентов);
Yf - фактическое значение показателя, достигнутое в ходе реализации Программы;
Zp - плановое значение показателя, утвержденное Программой;
определение степени соответствия запланированному уровню затрат и эффективность использования бюджетных средств путем сопоставления плановых и фактических объемов финансирования основных мероприятий Программы по всем источникам ресурсного обеспечения (федеральный, областной и местный бюджеты) осуществляется по следующей формуле:
Uf = Ff / Fp x 100%, где:
Uf - уровень финансирования реализации основных мероприятий Программы;
Ff - фактический объем финансовых ресурсов, направленный на реализацию мероприятий Программы;
Fp - плановый объем финансовых ресурсов на соответствующий отчетный период.
Источниками получения информации для определения уровня достижения показателей являются данные, предоставленные исполнителями.
Далее производится оценка эффективности реализации Программы в целом, которая определяется на основании расчетов по следующей формуле:
где:
E - эффективность реализации Программы (процентов) (далее - "E");
Uf - уровень финансирования реализации основных мероприятий Программы;
En1, En2, ... Enn - степень достижения показателя результативности Программы (процентов);
M - сумма показателей Программы и уровня финансирования реализации основных мероприятий Программы, где значение каждого из слагаемых равно единице.
Программа считается реализованной:
а) с высоким уровнем эффективности, если:
значение коэффициента E составляет 80 и более процентов;
б) с удовлетворительным уровнем эффективности, если:
значение коэффициента E находится в интервале от 80 - 60 процентов;
в) с неудовлетворительным уровнем эффективности, если:
значение коэффициента E составляет менее 60 процентов.
7. Оценка рисков в ходе реализации Программы
Выполнению поставленных в Программе задач могут помешать риски, сложившиеся под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
Внешние риски реализации Программы (неуправляемые):
1) изменение федерального законодательства в части распределения полномочий между Российской Федерацией, субъектами Российской Федерации и муниципальными образованиями;
2) изменение регионального законодательства в части финансирования программ;
3) природные и техногенные катастрофы;
4) опережающие темпы инфляции, что приведет к повышению стоимости товаров, работ и услуг.
Внутренние риски реализации Программы:
1) отсутствие координации и слаженности действий между участниками, ответственными за реализацию Программы;
2) недостаточное ресурсное обеспечение Программы;
3) увеличение сроков выполнения отдельных мероприятий Программы.
Возможные механизмы минимизации рисков:
1) консультирование исполнителей, в том числе с привлечением внешних консультантов;
2) коллегиальные обсуждения и принятие решений;
3) детальное планирование работы исполнителей;
4) финансирование мероприятий Программы в полном объеме в соответствии с заявляемой потребностью в финансовых ресурсах.
8. Ресурсное обеспечение Программы
Общий объем финансирования Программы на весь период ее реализации составляет 4433 тыс. руб., в том числе:
- из федерального бюджета - 2775 тыс. руб.;
- из областного бюджета - 1207,5 тыс. руб.;
- из местных бюджетов - 450,5 тыс. руб.
Средства областного бюджета предоставляются муниципальному образованию Киржачский район, включенному в настоящую Программу, в форме субсидий. Главным распорядителем средств областного бюджета является администрация области.
Объемы финансирования носят прогнозный характер и подлежат ежегодному уточнению исходя из итогов торгов, возможностей областного бюджета, бюджета муниципального образования Киржачский район и конкретной суммы средств, выделяемой из федерального бюджета в форме субсидий.
Перечень
основных мероприятий муниципальной программы муниципального
образования Киржачский район "Снижение административных
барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления
государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг, в Киржачском районе
на 2014 - 2016 годы"
№ п/п
Наименование мероприятия
Ответственный исполнитель, соисполнитель
Срок
Ожидаемый непосредственный результат (краткое описание)
Последствия нереализации основного мероприятия
Связь с показателями муниципальной программы
начала реализации
окончания реализации
1
2
3
4
5
6
7
8
1.1.
Приведение административного регламента предоставления органами местного самоуправления государственных и муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством (по мере необходимости)
Администрация Киржачского района
2014 г.
2016 г.
Разработка регламентов
Несоответствие административных регламентов установленным требованиям законодательства
Доля государственных (муниципальных) услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
1.2.
Внесение изменений в административный регламент предоставления органами администрации района государственных и муниципальных услуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди при сдаче запросов и получении документов до 15 минут в соответствии с постановлением Губернатора области от 15.05.2013 № 540
Администрация Киржачского района
1 квартал 2014 г.
1 квартал 2014 г.
Разработка регламентов
Несоответствие административных регламентов установленным требованиям законодательства
Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ
1.3.
Ведение реестра муниципальных услуг Киржачского района
Администрация Киржачского района
по мере необходимости
Наполнение информационной системы "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг Киржачского района"
Отсутствие информации о государственных (муниципальных услугах) в информационной системе "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг Киржачского района"
Доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Киржачского района
2.1.
Выбор здания, помещения, земельного участка для размещения МФЦ в Киржачском районе
Комитет по управлению муниципальным имуществом Киржачского района, управление архитектуры и строительства Киржачского района
2014 г.
2014 г.
Решение вопросов организации деятельности МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.2.
Подготовка проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ
Организация, выигравшая торги на разработку проектно-сметной документации
1 квартал 2015 г.
1 квартал 2015 г.
Получение проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) помещений для размещения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.3.
Проведение экспертизы разработанной проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ
ГАУ Владимирской области "Владимирское территориальное управление государственной вневедомственной экспертизы"
1 квартал 2015 г.
1 квартал 2015 г.
Получение экспертного заключения разработанной проектно-сметной документации
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.4.
Подготовка и проведение торгов на реконструкцию (капитальный ремонт, строительство) здания для размещения МФЦ
Управление архитектуры и строительства Киржачского района
2 квартал 2015 г.
2 квартал 2015 г.
Определение организации для выполнения работ по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.5.
<*> Проведение работ по подготовке здания (помещения) для размещения МФЦ (реконструкция, строительство, капитальный ремонт)
Управление архитектуры и строительства Киржачского района, организация, выигравшая торги на проведение работ по реконструкции здания под размещение МФЦ
2 квартал 2015 г.
3 квартал 2015 г.
Реконструкция (капитальный ремонт, строительство) здания под размещение МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.6.
Подготовка и проведение торгов на закупку оборудования, необходимого для функционирования МФЦ
Управление архитектуры и строительства Киржачского района
2 квартал
2 квартал
Определение организации для поставки оборудования, необходимого для функционирования МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.7.
Подготовка и проведение торгов на закупку мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Управление архитектуры и строительства Киржачского района
2 квартал 2015 г.
2 квартал 2015 г.
Определение организации для поставки мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.8.
<*> Закупка оборудования, необходимого для оснащения МФЦ
Организация, выигравшая торги на закупку оборудования
3 квартал 2015 г.
3 квартал 2015 г.
Приобретение оборудования, необходимого для оснащения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.9.
<*> Закупка мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Организация, выигравшая торги на закупку мебели
3 квартал 2015 г.
3 квартал 2015 г.
Приобретение мебели, необходимой для оснащения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.10.
<*> Выполнение работ по монтажу сетевой инфраструктуры (структурированная кабельная система, локально-вычислительная сеть, каналы связи)
Организация, выигравшая торги
3 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Обеспечение МФЦ сетевой инфраструктурой
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.11.
<*> Построение информационно-коммуникационной инфраструктуры, включая оснащение офисной техникой, программно-техническими комплексами, в том числе АИС МФЦ, техническими средствами, средствами телекоммуникаций и защиты информации
Организация, выигравшая торги
3 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Формирование информационно-коммуникационной инфраструктуры МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.12.
Государственная регистрация МФЦ как юридического лица в форме муниципального учреждения
Комитет по управлению муниципальным имуществом Киржачского района, юридический отдел
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Получение свидетельства государственной регистрации МФЦ как юридического лица
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.13.
Разработка и утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)
МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.14.
Подбор и обучение персонала МФЦ
МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Комплектование штата МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.15.
Заключение соглашений о взаимодействии МФЦ с органами администрации Владимирской области, органами местного самоуправления. Заключение дополнительных соглашений уполномоченным МФЦ с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти
МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Заключение соглашений и дополнительных соглашений о взаимодействии
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.16.
Тестовый запуск МФЦ
Администрация Киржачского района, МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Официальное открытие МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
3.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
МФЦ
2014 г.
2015 г.
Увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
4.1.
Проведение регулярных опросов посетителей МФЦ по вопросу качества предоставляемых услуг
МФЦ
ежеквартально с момента открытия МФЦ
Опрос не менее 500 посетителей МФЦ ежеквартально
-
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ
4.2.
Анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений
МФЦ
ежеквартально с момента открытия МФЦ
Определение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в действующих МФЦ
-
4.3.
Устранение выявленных в результате исследования недостатков в работе МФЦ
МФЦ
в течение 2 месяцев с момента выявления
Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ
-
4.4.
Определение уровня качества предоставления услуг органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Киржачского района в соответствии с постановлением Губернатора области от 30.05.2011 № 550 "Об утверждении положения о Мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области"
Администрация Киржачского района
2014 г.
2016 г.
Определение уровня качества предоставления услуг
-
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
4.5.
Проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
Администрация Киржачского района, комитет по взаимодействию с органами федеральной государственной власти и органами местного самоуправления
2014 г.
2016 г.
Определение уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг
-
--------------------------------
<*> Мероприятия реализуются при условии выделения субсидии из федерального бюджета.
Ресурсное обеспечение
реализации основных мероприятий муниципальной программы
муниципального образования Киржачский район "Снижение
административных барьеров, оптимизация и повышение качества
предоставления государственных и муниципальных услуг, в том
числе на базе многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных услуг, в Киржачском районе
на 2014 - 2016 годы"
№ п/п
Наименование мероприятия
Источник финансирования
Объем финансирования, тыс. руб.
2014 год
2015 год
2016 год
1.1.
Приведение административного регламента предоставления органами администрации Киржачского района государственных и муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством (по мере необходимости)
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
1.2.
Внесение изменений в административный регламент предоставления органами администрации Киржачского района государственных и муниципальных услуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди при сдаче запросов и получении документов до 15 минут в соответствии с постановлением Губернатора области от 15.05.2013 № 540
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
1.3.
Ведение реестра государственных и муниципальных услуг Киржачского района
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.1.
Выбор здания (помещения, земельного участка) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.2.
Подготовка проектно-сметной документации по реконструкции, строительству, капитальному ремонту здания (помещения) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
250
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
225
-
Муниципальный бюджет
-
25
-
2.3.
Проведение экспертизы разработанной проектно-сметной документации по реконструкции, строительству, капитальному ремонту здания (помещения) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
100
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
90
-
Муниципальный бюджет
-
10
-
2.4.
Подготовка и проведение конкурса по реконструкции, строительству, капитальному ремонту здания (помещения) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
2.5.
Проведение работ по подготовке здания (помещения) для размещения МФЦ (реконструкция, строительство, капитальный ремонт):
Всего, в т.ч.:
-
2422
-
Федеральный бюджет
-
1665
-
Областной бюджет
-
514
-
Муниципальный бюджет
-
243
-
2.6.
Подготовка и проведение конкурса на закупку оборудования, необходимого для функционирования МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
2.7.
Подготовка и проведение конкурса на закупку мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
2.8.
Закупка оборудования, необходимого для оснащения МФЦ:
Всего, в т.ч.:
-
684
-
Федеральный бюджет
-
460
-
Областной бюджет
-
154
-
Муниципальный бюджет
-
70
-
2.9.
Закупка мебели, необходимой для функционирования МФЦ:
Всего, в т.ч.:
-
120
-
Федеральный бюджет
-
75
-
Областной бюджет
-
30
-
Муниципальный бюджет
-
15
-
2.10.
Выполнение работ по монтажу сетевой инфраструктуры (структурированная кабельная система, локально-вычислительная сеть, каналы связи):
Всего, в т.ч.:
-
708
-
Федеральный бюджет
-
480
-
Областной бюджет
-
158
-
Муниципальный бюджет
-
70
-
2.11.
Построение информационно-коммуникационной инфраструктуры, включая оснащение офисной техникой, программно-техническими комплексами, в том числе АИС МФЦ, техническими средствами, средствами телекоммуникаций и защиты информации
Всего, в т.ч.:
-
144
-
Федеральный бюджет
-
95
-
Областной бюджет
-
34
-
Муниципальный бюджет
-
15
-
2.12.
Государственная регистрация МФЦ как юридического лица в форме муниципального учреждения
Всего, в т.ч.:
-
5
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
2,5
-
Муниципальный бюджет
-
2,5
-
2.13.
Разработка и утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.14.
Подбор и обучение персонала МФЦ в муниципальном образовании
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.15.
Заключение соглашений о взаимодействии МФЦ, созданных в муниципальных образованиях
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.16.
Тестовый запуск МФЦ в муниципальном образовании Киржачский район
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
3.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.1.
Проведение регулярных опросов посетителей МФЦ по вопросу качества предоставляемых услуг
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.2.
Анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.3.
Устранение выявленных в результате исследования недостатков в работе МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.4.
Определение уровня качества предоставления услуг администрацией Киржачского района, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Киржачского района в соответствии с постановлением Губернатора области от 30.05.2011 № 550 "Об утверждении Положения о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области"
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.5.
Проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
ИТОГО: в т.ч.
-
4433
-
Федеральный бюджет
-
2775
-
Областной бюджет
-
1207,5
-
Муниципальный бюджет
-
450,5
-
Перечень
муниципальных программ муниципального образования Киржачский
район Владимирской области
N
п/п
Наименование муниципальной Программы
Ответственный исполнитель
Соисполнители
Основные направления реализации Программы
"Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы"
Управление архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Киржачского района, отдел капитального строительства управления архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, на территории Киржачского района
------------------------------------------------------------------
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ КИРЖАЧСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 марта 2014 г. № 276
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КИРЖАЧСКИЙ РАЙОН "СНИЖЕНИЕ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ, ОПТИМИЗАЦИЯ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, В ТОМ ЧИСЛЕ НА БАЗЕ
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ, В КИРЖАЧСКОМ РАЙОНЕ НА 2014 - 2016 ГОДЫ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" и постановлением Губернатора от 28.11.2013 № 1344 "Об утверждении государственной программы Владимирской области "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг во Владимирской области, на 2014 - 2016 годы" постановляю:
1. Утвердить муниципальную программу муниципального образования Киржачский район "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы".
2. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию в газете "Красное знамя".
Глава администрации
В.И.СЕДЫХ
Приложение
к постановлению
администрации
Киржачского района
от 17.03.2014 № 276
МУНИЦИПАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КИРЖАЧСКИЙ РАЙОН "СНИЖЕНИЕ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ, ОПТИМИЗАЦИЯ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ,
В ТОМ ЧИСЛЕ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ
УСЛУГ, В КИРЖАЧСКОМ РАЙОНЕ НА 2014 - 2016 ГОДЫ"
I. Паспорт
муниципальной программы муниципального образования
Киржачский район
Наименование муниципальной программы
"Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы"
Ответственный исполнитель программы
Управление архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Соисполнители программы
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Киржачского района, отдел капитального строительства управления архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Цели программы
- снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, на территории Киржачского района
Задачи программы
- оптимизация порядка оказания услуг, разработка и принятие административных регламентов предоставления муниципальных и государственных услуг, а также административных регламентов исполнения функций, ведение реестра муниципальных и государственных услуг Владимирской области и реестров муниципальных услуг;
- организация многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, (далее - МФЦ) соответствующих требованиям, установленным законодательством;
- проведение регулярного мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг
Целевые индикаторы и показатели программы
На момент завершения реализации Программы: степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления, - 75%;
степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, - 95%;
среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ - 15 минут;
доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов, - 95%;
доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области, - 95%;
доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ, - 90%
Этапы и сроки реализации программы
2014 - 2016 годы
Объемы бюджетных ассигнований на реализацию программы
Общий объем финансирования Программы составляет 4433 тыс. руб., в том числе:
из федерального бюджета - 2775 тыс. руб., в т.ч.:
- 2015 г. - 2775 тыс. руб.;
из областного бюджета - 1207,5 тыс. руб., в т.ч.:
- 2015 г. - 1207,5 тыс. руб.;
из местных бюджетов - 450,5 тыс. руб., в т.ч.:
- 2015 г. - 450,5 тыс. руб.
Ожидаемые результаты реализации программы
В результате реализации Программы:
- будет оптимизирован порядок предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), повысится качество и доступность государственных и муниципальных услуг (функций) для физических и юридических лиц;
- снизятся организационные, временные, финансовые затраты юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на преодоление административных барьеров;
- будет обеспечена возможность получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" не менее чем для 90% населения Киржачского района;
- ожидается повышение степени удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления, до 75%;
- ожидается сокращение сроков ожидания в очереди для получения государственных и муниципальных услуг, оказываемых на базе МФЦ, до 15 минут;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение качества информирования о порядке предоставления государственных услуг, требованиях, предъявляемых к заявителям и представляемым документам
2. Характеристика Программы, приоритеты государственной
политики в сфере реализации Программы, характеристика
основных мероприятий Программы, описание основных
ожидаемых конечных результатов Программы
В основу настоящей Программы заложена целостная модель формирования системы качественного предоставления государственных и муниципальных услуг (исполнения функций) в Киржачском районе, включающая мероприятия по финансовому, материально-техническому, методическому и организационно-правовому обеспечению процесса повышения качества услуг и снижения административных барьеров.
С принятием Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" на законодательном уровне заложены основы для реализации мероприятий, проводимых в рамках административной реформы, а также установлены основные положения, конкретизирующие данные мероприятия. В частности, установлены требования:
- к предоставлению государственных и муниципальных услуг;
- к административным регламентам и стандартам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;
- к использованию информационно-телекоммуникационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Учитывая динамично меняющееся законодательство в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг, работы по утверждению и доработке административных регламентов, ведению реестра государственных и муниципальных услуг будут продолжены.
К ведущим показателям, характеризующим качество жизни, относятся, в том числе, качество и доступность государственных и муниципальных услуг, предоставляемых как гражданам, так и организациям.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (далее - Указ) Правительству Российской Федерации совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации поручено обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
Указом установлен целевой показатель "доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к 2015 году - не менее 90 процентов".
Кроме того, Правительству Российской Федерации поручено обеспечить достижение следующих показателей:
- уровень удовлетворенности граждан Российской Федерации (далее - граждане) качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов;
- доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году - не менее 70 процентов.
Достижение указанных показателей в значительной степени осуществляется путем создания и развития сети МФЦ.
В Киржачском районе будет функционировать МФЦ, что будет способствовать повышению качества и сокращению сроков предоставления государственных и муниципальных услуг, упрощению процедур их получения, ликвидации посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг, противодействию коррупции, повышению информированности заявителей о порядке, способах и условиях получения услуг. Кроме того, развитие сети МФЦ позволит заявителю получать необходимые государственные и муниципальные услуги как традиционным способом, так и в электронном виде с использованием на базе МФЦ доступа к порталам государственных и муниципальных услуг.
Одной из основных задач, направленных на выявление проблем в организации предоставления государственных и муниципальных услуг, является проведение мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг на территории Киржачского района.
Проведение мониторинга необходимо осуществлять по двум направлениям:
- удовлетворенность заявителей качеством и доступностью услуг, предоставляемых на базе МФЦ. С этой целью должен проводиться анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений. Также необходимо проведение опросов посетителей МФЦ об уровне их удовлетворенности качеством и доступностью предоставляемых услуг;
- уровень качества предоставления услуг органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Киржачского района. В целях реализации данного направления принято постановление Губернатора области от 30.05.2011 № 550 "Об утверждении положения о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области".
3. Основные цели и задачи Программы
Целью Программы является снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Киржачском районе.
Основные задачи Программы:
- создание МФЦ, соответствующего установленным требованиям;
- упрощение процедур и повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа "одного окна";
- сокращение сроков предоставления государственных и муниципальных услуг;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;
- повышение качества информирования граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.
4. Обобщенная характеристика мероприятий,
реализуемых органами местного самоуправления
Представленная в предыдущем разделе характеристика программных мероприятий с точки зрения их направленности на достижение целей настоящей Программы задает общее понимание концепции планируемых действий.
Органы местного самоуправления, участвующие в реализации Программы, являются ответственными за своевременную реализацию следующих мероприятий:
- своевременное софинансирование мероприятий Программы;
- проведение конкурсных процедур (в рамках реализации Программы).
5. Оценка эффективности и прогноз ожидаемых
социально-экономических результатов от реализации
Программы
Под эффективностью Программы понимается достижение целевых значений показателей результативности Программы.
В результате реализации мероприятий Программы ожидается:
- оптимизация порядка предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг (функций), повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг (функций) для физических и юридических лиц;
- снижение организационных, временных, финансовых затрат юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на преодоление административных барьеров;
- обеспечение доступа не менее 90% населения Киржачского района к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ.
Сведения
о целевых показателях (индикаторах) результативности
реализации Программы и их значениях
N
п/п
Наименование показателя
Ед. измерения
Значение показателя
2014
2015
2016
1.
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
%
65
70
75
2.
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ
%
95
95
95
3.
Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ
мин.
15
15
15
4.
Доля муниципальных и государственных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
%
95
95
95
5.
Доля муниципальных услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
%
88,5
91
95
6.
Доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области
%
95
95
95
7.
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
%
62
90
90
6. Методика оценки эффективности Программы
Под эффективностью Программы понимается достижение целевых значений показателей результативности Программы, а также эффективность использования бюджетных средств.
Оценка эффективности реализации Программы представляет собой механизм контроля за выполнением ее мероприятий в зависимости от степени решения задач и достижения цели Программы, которая производится ежегодно до 01 марта года, следующего за отчетным, и включает в себя следующие этапы:
определение оценки эффективности реализации каждого показателя Программы осуществляется на основании сопоставления фактически достигнутых значений показателей с их плановыми значениями по следующей формуле:
где:
En - степень достижения показателя результативности Программы (процентов);
Yf - фактическое значение показателя, достигнутое в ходе реализации Программы;
Zp - плановое значение показателя, утвержденное Программой;
определение степени соответствия запланированному уровню затрат и эффективность использования бюджетных средств путем сопоставления плановых и фактических объемов финансирования основных мероприятий Программы по всем источникам ресурсного обеспечения (федеральный, областной и местный бюджеты) осуществляется по следующей формуле:
Uf = Ff / Fp x 100%, где:
Uf - уровень финансирования реализации основных мероприятий Программы;
Ff - фактический объем финансовых ресурсов, направленный на реализацию мероприятий Программы;
Fp - плановый объем финансовых ресурсов на соответствующий отчетный период.
Источниками получения информации для определения уровня достижения показателей являются данные, предоставленные исполнителями.
Далее производится оценка эффективности реализации Программы в целом, которая определяется на основании расчетов по следующей формуле:
где:
E - эффективность реализации Программы (процентов) (далее - "E");
Uf - уровень финансирования реализации основных мероприятий Программы;
En1, En2, ... Enn - степень достижения показателя результативности Программы (процентов);
M - сумма показателей Программы и уровня финансирования реализации основных мероприятий Программы, где значение каждого из слагаемых равно единице.
Программа считается реализованной:
а) с высоким уровнем эффективности, если:
значение коэффициента E составляет 80 и более процентов;
б) с удовлетворительным уровнем эффективности, если:
значение коэффициента E находится в интервале от 80 - 60 процентов;
в) с неудовлетворительным уровнем эффективности, если:
значение коэффициента E составляет менее 60 процентов.
7. Оценка рисков в ходе реализации Программы
Выполнению поставленных в Программе задач могут помешать риски, сложившиеся под воздействием факторов внутренней и внешней среды.
Внешние риски реализации Программы (неуправляемые):
1) изменение федерального законодательства в части распределения полномочий между Российской Федерацией, субъектами Российской Федерации и муниципальными образованиями;
2) изменение регионального законодательства в части финансирования программ;
3) природные и техногенные катастрофы;
4) опережающие темпы инфляции, что приведет к повышению стоимости товаров, работ и услуг.
Внутренние риски реализации Программы:
1) отсутствие координации и слаженности действий между участниками, ответственными за реализацию Программы;
2) недостаточное ресурсное обеспечение Программы;
3) увеличение сроков выполнения отдельных мероприятий Программы.
Возможные механизмы минимизации рисков:
1) консультирование исполнителей, в том числе с привлечением внешних консультантов;
2) коллегиальные обсуждения и принятие решений;
3) детальное планирование работы исполнителей;
4) финансирование мероприятий Программы в полном объеме в соответствии с заявляемой потребностью в финансовых ресурсах.
8. Ресурсное обеспечение Программы
Общий объем финансирования Программы на весь период ее реализации составляет 4433 тыс. руб., в том числе:
- из федерального бюджета - 2775 тыс. руб.;
- из областного бюджета - 1207,5 тыс. руб.;
- из местных бюджетов - 450,5 тыс. руб.
Средства областного бюджета предоставляются муниципальному образованию Киржачский район, включенному в настоящую Программу, в форме субсидий. Главным распорядителем средств областного бюджета является администрация области.
Объемы финансирования носят прогнозный характер и подлежат ежегодному уточнению исходя из итогов торгов, возможностей областного бюджета, бюджета муниципального образования Киржачский район и конкретной суммы средств, выделяемой из федерального бюджета в форме субсидий.
Перечень
основных мероприятий муниципальной программы муниципального
образования Киржачский район "Снижение административных
барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления
государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг, в Киржачском районе
на 2014 - 2016 годы"
№ п/п
Наименование мероприятия
Ответственный исполнитель, соисполнитель
Срок
Ожидаемый непосредственный результат (краткое описание)
Последствия нереализации основного мероприятия
Связь с показателями муниципальной программы
начала реализации
окончания реализации
1
2
3
4
5
6
7
8
1.1.
Приведение административного регламента предоставления органами местного самоуправления государственных и муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством (по мере необходимости)
Администрация Киржачского района
2014 г.
2016 г.
Разработка регламентов
Несоответствие административных регламентов установленным требованиям законодательства
Доля государственных (муниципальных) услуг (функций), предоставляемых на основании утвержденных административных регламентов
1.2.
Внесение изменений в административный регламент предоставления органами администрации района государственных и муниципальных услуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди при сдаче запросов и получении документов до 15 минут в соответствии с постановлением Губернатора области от 15.05.2013 № 540
Администрация Киржачского района
1 квартал 2014 г.
1 квартал 2014 г.
Разработка регламентов
Несоответствие административных регламентов установленным требованиям законодательства
Среднее время ожидания в очереди для получения услуги на базе МФЦ
1.3.
Ведение реестра муниципальных услуг Киржачского района
Администрация Киржачского района
по мере необходимости
Наполнение информационной системы "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг Киржачского района"
Отсутствие информации о государственных (муниципальных услугах) в информационной системе "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг Киржачского района"
Доля государственных и муниципальных услуг, по которым представлена исчерпывающая информация на региональном портале государственных и муниципальных услуг Киржачского района
2.1.
Выбор здания, помещения, земельного участка для размещения МФЦ в Киржачском районе
Комитет по управлению муниципальным имуществом Киржачского района, управление архитектуры и строительства Киржачского района
2014 г.
2014 г.
Решение вопросов организации деятельности МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.2.
Подготовка проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ
Организация, выигравшая торги на разработку проектно-сметной документации
1 квартал 2015 г.
1 квартал 2015 г.
Получение проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) помещений для размещения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.3.
Проведение экспертизы разработанной проектно-сметной документации по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ
ГАУ Владимирской области "Владимирское территориальное управление государственной вневедомственной экспертизы"
1 квартал 2015 г.
1 квартал 2015 г.
Получение экспертного заключения разработанной проектно-сметной документации
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.4.
Подготовка и проведение торгов на реконструкцию (капитальный ремонт, строительство) здания для размещения МФЦ
Управление архитектуры и строительства Киржачского района
2 квартал 2015 г.
2 квартал 2015 г.
Определение организации для выполнения работ по реконструкции (капитальному ремонту, строительству) здания для размещения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.5.
<*> Проведение работ по подготовке здания (помещения) для размещения МФЦ (реконструкция, строительство, капитальный ремонт)
Управление архитектуры и строительства Киржачского района, организация, выигравшая торги на проведение работ по реконструкции здания под размещение МФЦ
2 квартал 2015 г.
3 квартал 2015 г.
Реконструкция (капитальный ремонт, строительство) здания под размещение МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.6.
Подготовка и проведение торгов на закупку оборудования, необходимого для функционирования МФЦ
Управление архитектуры и строительства Киржачского района
2 квартал
2 квартал
Определение организации для поставки оборудования, необходимого для функционирования МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.7.
Подготовка и проведение торгов на закупку мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Управление архитектуры и строительства Киржачского района
2 квартал 2015 г.
2 квартал 2015 г.
Определение организации для поставки мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.8.
<*> Закупка оборудования, необходимого для оснащения МФЦ
Организация, выигравшая торги на закупку оборудования
3 квартал 2015 г.
3 квартал 2015 г.
Приобретение оборудования, необходимого для оснащения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.9.
<*> Закупка мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Организация, выигравшая торги на закупку мебели
3 квартал 2015 г.
3 квартал 2015 г.
Приобретение мебели, необходимой для оснащения МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.10.
<*> Выполнение работ по монтажу сетевой инфраструктуры (структурированная кабельная система, локально-вычислительная сеть, каналы связи)
Организация, выигравшая торги
3 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Обеспечение МФЦ сетевой инфраструктурой
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.11.
<*> Построение информационно-коммуникационной инфраструктуры, включая оснащение офисной техникой, программно-техническими комплексами, в том числе АИС МФЦ, техническими средствами, средствами телекоммуникаций и защиты информации
Организация, выигравшая торги
3 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Формирование информационно-коммуникационной инфраструктуры МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.12.
Государственная регистрация МФЦ как юридического лица в форме муниципального учреждения
Комитет по управлению муниципальным имуществом Киржачского района, юридический отдел
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Получение свидетельства государственной регистрации МФЦ как юридического лица
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.13.
Разработка и утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)
МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.14.
Подбор и обучение персонала МФЦ
МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Комплектование штата МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.15.
Заключение соглашений о взаимодействии МФЦ с органами администрации Владимирской области, органами местного самоуправления. Заключение дополнительных соглашений уполномоченным МФЦ с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти
МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Заключение соглашений и дополнительных соглашений о взаимодействии
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
2.16.
Тестовый запуск МФЦ
Администрация Киржачского района, МФЦ
4 квартал 2015 г.
4 квартал 2015 г.
Официальное открытие МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
3.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
МФЦ
2014 г.
2015 г.
Увеличение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
Нарушение сроков реализации мероприятий Программы
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе на базе МФЦ
4.1.
Проведение регулярных опросов посетителей МФЦ по вопросу качества предоставляемых услуг
МФЦ
ежеквартально с момента открытия МФЦ
Опрос не менее 500 посетителей МФЦ ежеквартально
-
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ
4.2.
Анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений
МФЦ
ежеквартально с момента открытия МФЦ
Определение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в действующих МФЦ
-
4.3.
Устранение выявленных в результате исследования недостатков в работе МФЦ
МФЦ
в течение 2 месяцев с момента выявления
Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг в МФЦ
-
4.4.
Определение уровня качества предоставления услуг органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Киржачского района в соответствии с постановлением Губернатора области от 30.05.2011 № 550 "Об утверждении положения о Мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области"
Администрация Киржачского района
2014 г.
2016 г.
Определение уровня качества предоставления услуг
-
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
4.5.
Проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
Администрация Киржачского района, комитет по взаимодействию с органами федеральной государственной власти и органами местного самоуправления
2014 г.
2016 г.
Определение уровня удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг
-
--------------------------------
<*> Мероприятия реализуются при условии выделения субсидии из федерального бюджета.
Ресурсное обеспечение
реализации основных мероприятий муниципальной программы
муниципального образования Киржачский район "Снижение
административных барьеров, оптимизация и повышение качества
предоставления государственных и муниципальных услуг, в том
числе на базе многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных услуг, в Киржачском районе
на 2014 - 2016 годы"
№ п/п
Наименование мероприятия
Источник финансирования
Объем финансирования, тыс. руб.
2014 год
2015 год
2016 год
1.1.
Приведение административного регламента предоставления органами администрации Киржачского района государственных и муниципальных услуг в соответствие с федеральным законодательством (по мере необходимости)
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
1.2.
Внесение изменений в административный регламент предоставления органами администрации Киржачского района государственных и муниципальных услуг в части установления показателя снижения максимального срока ожидания в очереди при сдаче запросов и получении документов до 15 минут в соответствии с постановлением Губернатора области от 15.05.2013 № 540
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
1.3.
Ведение реестра государственных и муниципальных услуг Киржачского района
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.1.
Выбор здания (помещения, земельного участка) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.2.
Подготовка проектно-сметной документации по реконструкции, строительству, капитальному ремонту здания (помещения) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
250
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
225
-
Муниципальный бюджет
-
25
-
2.3.
Проведение экспертизы разработанной проектно-сметной документации по реконструкции, строительству, капитальному ремонту здания (помещения) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
100
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
90
-
Муниципальный бюджет
-
10
-
2.4.
Подготовка и проведение конкурса по реконструкции, строительству, капитальному ремонту здания (помещения) для размещения МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
2.5.
Проведение работ по подготовке здания (помещения) для размещения МФЦ (реконструкция, строительство, капитальный ремонт):
Всего, в т.ч.:
-
2422
-
Федеральный бюджет
-
1665
-
Областной бюджет
-
514
-
Муниципальный бюджет
-
243
-
2.6.
Подготовка и проведение конкурса на закупку оборудования, необходимого для функционирования МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
2.7.
Подготовка и проведение конкурса на закупку мебели, необходимой для функционирования МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
2.8.
Закупка оборудования, необходимого для оснащения МФЦ:
Всего, в т.ч.:
-
684
-
Федеральный бюджет
-
460
-
Областной бюджет
-
154
-
Муниципальный бюджет
-
70
-
2.9.
Закупка мебели, необходимой для функционирования МФЦ:
Всего, в т.ч.:
-
120
-
Федеральный бюджет
-
75
-
Областной бюджет
-
30
-
Муниципальный бюджет
-
15
-
2.10.
Выполнение работ по монтажу сетевой инфраструктуры (структурированная кабельная система, локально-вычислительная сеть, каналы связи):
Всего, в т.ч.:
-
708
-
Федеральный бюджет
-
480
-
Областной бюджет
-
158
-
Муниципальный бюджет
-
70
-
2.11.
Построение информационно-коммуникационной инфраструктуры, включая оснащение офисной техникой, программно-техническими комплексами, в том числе АИС МФЦ, техническими средствами, средствами телекоммуникаций и защиты информации
Всего, в т.ч.:
-
144
-
Федеральный бюджет
-
95
-
Областной бюджет
-
34
-
Муниципальный бюджет
-
15
-
2.12.
Государственная регистрация МФЦ как юридического лица в форме муниципального учреждения
Всего, в т.ч.:
-
5
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
2,5
-
Муниципальный бюджет
-
2,5
-
2.13.
Разработка и утверждение внутренних (локальных) правовых актов МФЦ (организационная структура, штатное расписание, регламент работы, должностные инструкции)
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.14.
Подбор и обучение персонала МФЦ в муниципальном образовании
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.15.
Заключение соглашений о взаимодействии МФЦ, созданных в муниципальных образованиях
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
2.16.
Тестовый запуск МФЦ в муниципальном образовании Киржачский район
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
3.
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.1.
Проведение регулярных опросов посетителей МФЦ по вопросу качества предоставляемых услуг
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.2.
Анализ статистики предоставления услуг на базе МФЦ по количеству обратившихся заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания заявителя в очереди, частоте повторных обращений
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.3.
Устранение выявленных в результате исследования недостатков в работе МФЦ
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.4.
Определение уровня качества предоставления услуг администрацией Киржачского района, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями Киржачского района в соответствии с постановлением Губернатора области от 30.05.2011 № 550 "Об утверждении Положения о мониторинге качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Владимирской области"
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
4.5.
Проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления
Всего, в т.ч.:
-
-
-
Федеральный бюджет
-
-
-
Областной бюджет
-
-
-
Муниципальный бюджет
-
-
-
ИТОГО: в т.ч.
-
4433
-
Федеральный бюджет
-
2775
-
Областной бюджет
-
1207,5
-
Муниципальный бюджет
-
450,5
-
Перечень
муниципальных программ муниципального образования Киржачский
район Владимирской области
N
п/п
Наименование муниципальной Программы
Ответственный исполнитель
Соисполнители
Основные направления реализации Программы
"Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления муниципальных услуг, в Киржачском районе на 2014 - 2016 годы"
Управление архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Киржачского района, отдел капитального строительства управления архитектуры и строительства администрации Киржачского района
Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, на территории Киржачского района
------------------------------------------------------------------