Постановление администрации Суздальского района от 25.02.2014 N 282 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена"
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ СУЗДАЛЬСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 февраля 2014 г. № 282
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ
АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
В соответствии с Федеральными законами от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями главы района от 20.09.2011 № 1499 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", от 10.06.2012 № 1153 "Об утверждении Плана внесения изменений в административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг в части установления минимального срока ожидания в очереди при сдаче запроса и получения документов до 15 минут" постановляю:
1. Утвердить административный регламент муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена согласно приложению.
2. Признать утратившими силу постановления главы района от 26.04.2012 № 790 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена согласно приложению", от 27.02.2013 № 387 "О внесении изменений в постановление главы Суздальского района от 26.04.2012 г. № 790 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Суздальская новь" без приложения, с приложением разместить на официальном сайте администрации Суздальского района в сети "Интернет".
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава района
А.П.САРАЕВ
Приложение
к постановлению
администрации
Суздальского района
от 25.02.2014 № 282
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ
ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ
В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА ОБ УЧАСТНИКАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
I. Общие положения
1.1. Административный регламент муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (далее по тексту - Регламент) разработан в соответствии с постановлением главы Суздальского района от 20.09.2011 № 1499 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг" в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица и их законные представители (далее - заявитель).
1.3. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения Суздальского района (далее - учреждения). Управление образования администрации Суздальского района (далее - управление образования) организует и контролирует деятельность учреждений по предоставлению муниципальной услуги на территории Суздальского района.
Местонахождение управления образования: город Суздаль, Красная площадь, дом 1.
Телефоны: 8(49231) 2-06-21, 2-07-43, 2-04-63; факс 8(49231) 2-06-21.
E-mail управления образования: nachobr@suzdalregion.ru.
Адрес официального сайта управления образования администрации Суздальского района: http://suzdalobrazovanie.jimdo.com.
График работы должностных лиц управления образования:
понедельник - пятница с 08.00 до 17.15 часов;
перерыв на обед с 12.45 до 14.00 часов;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Информация о местах нахождения, руководителях, адресах электронной почты, справочных телефонах образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, указана в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.4. Информация по вопросам предоставления, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, может быть получена заявителями самостоятельно на указанных сайтах, в электронном виде на адрес электронной почты заявителя, в устной форме при обращении по телефону, а также в письменной форме в случае письменного обращения.
1.5. Информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
1.6. Информирование граждан осуществляется индивидуально (в формах устного или письменного информирования) или публично (путем размещения информации на официальном Интернет-сайте или путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации).
1.7. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется специалистами учебно-методического отдела управления образования, руководителями ОО при обращении граждан за информацией лично или по телефону.
1.8. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании и индивидуальное устное информирование каждого заявителя не должно превышать 15 минут.
1.9. В случае если для подготовки ответа требуется дополнительное время или привлечение других специалистов, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.10. Телефонные обращения от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы учебно-методического отдела управления образования, ОО. При этом время разговора с каждым заявителем не должно превышать 15 минут.
1.11. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан осуществляется путем направления ответа в письменном виде или по электронной почте в течение 30 дней со дня его регистрации.
1.12. Публичное устное информирование может осуществляться с привлечением средств массовой информации.
1.13. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном Интернет-сайте администрации Суздальского района, путем использования информационных стендов, размещающихся в управлении образования, ОО.
1.14. Обращение за получением муниципальной услуги, а также предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием в том числе универсальной электронной карты), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение муниципальной услуги в электронной форме.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется управлением образования администрации Суздальского района (далее по тексту - Управление) и муниципальными казенными общеобразовательными учреждениями, подведомственными Управлению (далее по тексту - Учреждения).
2.3. Результат предоставления услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение юридическими и физическими лицами необходимой информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должны превышать 1 часа.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при письменном запросе не должны превышать 30 дней с момента регистрации запроса.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при запросе по электронной почте не должны превышать 30 дней с момента регистрации электронного запроса.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", № 303, 31.12.2012);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
приказом Министерства образования и науки РФ от 03.12.1999 № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации" ("Российская газета", 05.07.2000 № 129);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования" ("Российская газета", 30.01.2009, № 15);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.04.2009 № 133 "Об утверждении Порядка формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации" ("Российская газета" 08.07.2009, № 123);
иными правовыми актами Российской Федерации и Владимирской области, регламентирующими правоотношения, возникающие при проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования (далее - государственная (итоговая) аттестация).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
запрос заявителя по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту;
документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме) либо законного представителя.
В запросе должны быть указаны: наименование юридического лица, к которому направляется запрос; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии); почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме) или адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа); интересующие заявителя вопрос, событие, факт, сведения, тема запрашиваемой информации; форма получения заявителем информации (информационное письмо на бумажном или электронном носителе); личная подпись заявителя; дата.
2.7. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие документов требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего административного регламента.
Запрос, содержащий вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления/Учреждения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в запросе вопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации обращения.
В случае если предоставление запрашиваемой информации относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия запроса в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие в письменном запросе фамилии заявителя и почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
невозможность прочтения запроса (об этом в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
постановка в запросе вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, при отсутствии в запросе новых доводов или обстоятельств (в этом случае начальник Управления или директор Учреждения или его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу; о данном решении уведомляется заявитель);
наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом);
если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в запросе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
В случае если причины, по которым ответ по существу запроса не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить запрос.
2.9. Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.11.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны снабжаться табличками с названием отдела, указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются:
рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одно должностное лицо);
компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо);
телефонами;
оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять предоставление муниципальной услуги.
2.11.2. Для ожидания приема заявителям либо их представителям отводятся места, оборудованные стульями.
2.11.3. Для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги заявителям либо их представителям отводятся места, которые оборудуются стульями, столами (стойками).
2.11.4. В удобном для осмотра заявителями месте располагается информационный стенд, на котором размещаются следующие информационные материалы:
- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента с приложениями (полная версия на официальном Интернет-сайте, Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области, извлечения - на информационных стендах);
- наименование, место расположения, график работы, номера телефонов, адрес официального Интернет-сайта Управления/Учреждения;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов и руководителей Управления/Учреждения.
При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
информированность заявителя о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой услуге);
комфортность ожидания предоставления услуги;
комфортность получения услуги;
время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);
качество содержания конечного результата услуги;
уровень кадрового обеспечения предоставления услуги, периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
количество выявленных нарушений при предоставлении услуги;
отсутствие поступивших жалоб на предоставление услуги.
2.13. Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
взаимодействие Управления с другими органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме заявление и документы, указанные в пункте 2.6 могут быть представлены в форме электронных документов в виде скан-копии, а также подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Бланк запроса о предоставлении муниципальной услуги размещен и доступен для копирования на официальном сайте администрации Суздальского района и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Владимирской области".
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению,
в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
прием и регистрация запроса;
рассмотрение запроса, направление запроса назначенному исполнителю для подготовки ответа;
подготовка ответа;
предоставление информации (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 3 к Регламенту.
3.2. Административная процедура "Прием, регистрация запроса".
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Управление/Учреждение заявления, направленного заявителем по почте или доставленного в Управление/Учреждение лично либо через законного представителя.
Заявление может быть оформлено ручным или машинописным способом в свободной форме. В случае если запрос оформлен машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки (чернилами или пастой синего или черного цвета) указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью).
Документы, направленные в Управление, образовательное учреждение почтовым отправлением, по электронной почте или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в соответствии с инструкцией об организации делопроизводства.
Срок административной процедуры приема, регистрации и рассмотрения документов не должен превышать 1 рабочего дня.
3.3. Административная процедура "Рассмотрение запроса, направление запроса назначенному исполнителю для подготовки ответа".
Руководитель Управления/Учреждения рассматривает зарегистрированный запрос и принимает решение о назначении специалиста, ответственного за подготовку ответа на запрос. Назначение производится путем наложения визы для исполнителя на поступивший запрос.
В Управлении/Учреждении может быть приказом назначено лицо, ответственное за предоставление данной муниципальной услуги. В таком случае зарегистрированный запрос передается назначенному лицу для подготовки ответа в течение одного дня со дня регистрации.
3.4. Административная процедура "Подготовка ответа".
В начале административной процедуры специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, анализирует представленные документы. По итогам рассмотрения запроса специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку письма Управления/Учреждения, содержащего запрашиваемую информацию либо проект ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Подготовленный и подписанный начальником Управления, руководителем образовательного учреждения ответ по запросу направляется заявителю. Срок рассмотрения и подготовки проекта ответа не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
В случае устного обращения гражданина специалист проводит его устное консультирование либо информирует об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Специалист уточняет у заявителя характер информации, за которой он обратился. В зависимости от запрашиваемой информации специалист информирует заявителя о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
3.5. Решение об отказе принимается, если имеются основания, указанные в пункте 2.8 Регламента, а также если предметом обращения заявителя является предоставление информации, не относящейся к компетенции Управления/Учреждения. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации и дополнительно сообщает заявителю, в какой орган власти или орган местного самоуправления следует обратиться.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и содержат фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя - специалиста Управления/Учреждения в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления муниципальной услуги лично и имеется его контактный телефон, специалист, ответственный за делопроизводство, в день регистрации извещает заявителя (его представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги и возможности его получения. При вручении письменного ответа заявителю (законному представителю) на втором экземпляре ответа, который остается в Управлении/Учреждении, заявитель делает собственноручно надпись о получении с указанием даты вручения.
При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист Управления/Учреждения, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность заявителя. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист Управления/Учреждения, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность представителя, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Специалист Управления/Учреждения, уполномоченный выдавать документы, регистрирует факт выдачи информации путем внесения соответствующей записи в журнал исходящей документации (систему электронного документооборота). Максимальный срок выполнения всех действий составляет не более 15 минут.
Результатом рассмотрения запроса является разрешение поставленных вопросов, подготовка ответа заявителю.
IV. Формы контроля за исполнением административного
регламента и исполнением ответственными должностными
лицами положений настоящего Регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется Управлением/Учреждением в следующих формах:
анализ информации, полученной в ходе мониторинга (запроса информации, отчетов, собеседования с должностными лицами образовательных учреждений, а также с обратившимися за разъяснениями гражданами);
плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с годовым планом-графиком, утвержденным начальником Управления, который обеспечивает периодичность и исключает нерациональное дублирование в организации проверок.
Для формирования плана-графика проверок на очередной год могут использоваться следующие основания:
дата проведения последней проверки в отношении Учреждения;
наличие выявленных замечаний за предшествующий период.
4.2.3. Оперативные (внеплановые) проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в целях установления и проверки необходимых сведений, урегулирования конфликтных ситуаций в отношениях между участниками образовательного процесса. Проверка проводится в случае:
обращения граждан и юридических лиц о нарушении их прав и законных интересов;
предоставления иной информации, подтвержденной документами, свидетельствующей о наличии нарушений;
контроля за выполнением замечаний, выявленных в ходе плановых проверок.
4.3. В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа/Учреждения,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также их должностных лиц
5.1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование.
Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в Управление образования, администрацию Суздальского района или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решения:
- специалистов Управления/Учреждения - начальнику Управления/руководителю Учреждения;
- начальника Управления - в администрацию района.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие специалистов и начальника Управления, решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований, при которых ответ на жалобу не дается.
Жалоба остается без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанный в жалобе.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного обжалования.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение заинтересованных лиц.
Жалоба может быть подана при личном приеме заявителя, направлена почтовым отправлением либо в электронном виде посредством: официального сайта муниципального образования Суздальский район в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; направлением письма на адрес электронной почты Управления; государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Владимирской области".
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, должен быть предоставлен документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с гражданским законодательством.
Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов Управления/Учреждения рассматривается начальником Управления/руководителем Учреждения.
Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника Управления рассматривается главой района.
5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
К жалобе заявитель может приложить копии документов, подтверждающих изложенную информацию. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба подается и рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Жалоба, поступившая в Управление, регистрируется в журнале регистрации жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должностное лицо, рассматривающее жалобу, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, которое оформляется в форме акта.
При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений и муниципальных служащих администрации Суздальского района от 12.02.2013 № 275, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Приложение № 1
к административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего
и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного
экзамена, а также информации из баз данных
администрации района об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена
ИНФОРМАЦИЯ
О НАИМЕНОВАНИИ, МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
N
Наименование Учреждения
Место нахождения
Телефон, e-mail
1.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение (далее - МБОУ)
"Средняя общеобразовательная школа № 1 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Лоунская, д. 7-а
(49231) 2-06-20
suz_shkola_1@mail.ru
2.
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 2 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Ленина, д. 83
(49231) 2-19-27
shkola2suz@mail.ru
3.
МБОУ "Боголюбовская средняя общеобразовательная школа"
601270, п. Боголюбово, ул. Ленина, д. 26-а
(4922) 30-03-13
kurzanov@bk.r
4.
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение (далее - МКОУ)
"Весьская основная общеобразовательная школа"
601262, с. Весь, ул. Набережная, д. 5
(49231) 7-37-03
Saveljeva-vecj@mail.ru
5.
МКОУ "Гавриловская средняя общеобразовательная школа"
601268, с. Гавриловское, ул. Школьная, д. 32
(49231) 7-43-74
shkolagavr@mail.ru
6.
МКОУ "Красногвардейская средняя общеобразовательная школа"
601263, п. Красногвардейский, ул. Октябрьская, д. 17
(49231) 6-35-32
krasn_shola@mail.ru
7.
МБОУ "Новосельская средняя общеобразовательная школа"
601275, с. Новое, ул. Молодежная, д. 6-а
(49231) 6-52-80
shkolanovoeselo@mail.ru
8.
МБОУ "Павловская средняя общеобразовательная школа"
601273, с. Павловское, ул. Школьная, д. 16
(49231) 7-28-48
sanpavl52@mail.ru
9.
МБОУ "Порецкая средняя общеобразовательная школа"
601252, с. Порецкое, ул. Молодежная, д. 6
(49231) 6-33-82
poretskoe@mail.ru
10.
МБОУ "Садовая средняя общеобразовательная школа"
601271, п. Садовый, ул. Владимирская, д. 7
(49231) 6-21-65
sadschool2007@yandex.ru
11.
МКОУ "Сновицкая средняя общеобразовательная школа им. С.Н. Белкина"
601280, с. Сновицы, ул. Школьная, д. 1
(49231) 6-41-47
snovici-school@yandex.ru
12.
МКОУ "Сокольская средняя общеобразовательная школа"
601278, п. Сокол
(49231) 52-31-64
sokol-shkola@bk.ru
13.
МБОУ "Стародворская средняя общеобразовательная школа"
601283, с. Старый Двор, ул. Красная, д. 3
(49231) 6-11-69
starodvorye@mail.ru
14.
МКОУ "Добрынская основная общеобразовательная школа"
601287, с. Добрынское, ул. Меркулова, д. 7
aagorbunova@mail.ru
15.
МБОУ "Ново-Александровская основная общеобразовательная школа"
601282, с. Ново-Александрово, ул. Школьная, д. 8
(49231) 7-33-98
novoalexschool@mail.ru
17.
Филиал № 1 МКОУ "Павловская средняя общеобразовательная школа"
601266, с. Спасское-Городище, ул. Школьная, д. 24-а
(49231) 7-28-48
sanpavl52@mail.ru
18.
Филиал МКОУ "Красногвардейская средняя общеобразовательная школа"
601264, с. Торчино, ул. Центральная, д. 46
(49231) 6-35-32
krasn_shola@mail.ru
19.
Филиал № 2 МКОУ "Павловская средняя общеобразовательная школа"
601267, с. Туртино, ул. Совхозная, д. 10
(49231) 7-28-48
sanpavl52@mail.ru
20.
Филиал МКОУ "Гавриловская средняя общеобразовательная школа"
601285, с. Цибеево, ул. Центральная, д. 4
(49231) 7-43-74
shkolagavr@mail.ru
21.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 г. Суздаля комбинированного вида"
601293, г. Суздаль, ул. Лоунская, д. 3-б
8(49231) 2-10-14
22.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Торговая площадь, д. 10/2
8(49231) 2-08-22
23.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, пер. Садовый, д. 3
8(49231) 2-08-16
24.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 4 г. Суздаля"
601291, г. Суздаль, ул. Советская, д. 27-а
8(49231) 2-29-01
25.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 5 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Пожарского, д. 10
8(49231) 2-03-21
26.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 7 г. Суздаля"
601291, г. Суздаль, ул. Советская, д. 27
8(49231) 2-26-15
27.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 п. Боголюбово"
601270, п. Боголюбово, ул. Пушкина, д. 2-б
8(49231) 30-00-27
28.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 п. Боголюбово"
601270, п. Боголюбово, ул. Западная, д. 1
8(49231) 30-01-43
29.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 23 с. Гавриловское"
601268, с. Гавриловское, ул. Юбилейная, д. 4
8(49231) 7-43-10
30.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 13 с. Кутуково"
601255, с. Кутуково, ул. Школьная, д. 96
8(49231) 7-31-44
31.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 19 п. Красногвардейский"
601263, п. Красногвардейский, ул. Октябрьская, д. 16-а
8(49231) 6-35-97
32.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 7 с. Ново-Александрово"
601282, с. Ново-Александрово, ул. Рабочая, д. 6
8(49231) 7-34-31
33.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 8 с. Новое общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей"
601275, с. Новое, ул. Молодежная, д. 8
8(49231) 6-52-48
34.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 15 "Рябинка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей" с. Павловское
601273, с. Павловское, ул. Школьная, д. 25
8(49231) 7-28-30
35.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 9 с. Порецкое"
601252, с. Порецкое, ул. Молодежная, д. 7
нет
36.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 11 п. Садовый общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей"
601271, п. Садовый, ул. Строителей, д. 6
8(49231) 6-21-03
37.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 17 с. Сновицы"
601280, с. Сновицы, ул. Шмакова, д. 52
8(49231) 6-42-34
38.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 22 с. Спасское Городище"
601266, с. Спасское Городище, ул. Центральная, д. 4
8(49231) 7-41-35
39.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 24 "Теремок" с. Цибеево
601285, с. Цибеево, ул. Центральная, д. 44
8(49231) 6-37-28
40.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 28 с. Добрынское"
601277, с. Добрынское, ул. Пионерская, д. 14-б
нет
41.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад п. Новый"
601261, п. Новый, ул. Центральная, д. 18
8(49231) 2-16-26
42.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Борисовское"
601272, с. Борисовское, ул. Большая дорога, д. 42
8(46231) 6-33-15
43.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский с. Мордыш"
601279, с. Мордыш, ул. Зеленая, д. 1
8(49231) 6-43-86
44.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Клементьево"
601284, с. Клементьево, ул. Новая, д. 1
8(49231) 6-45-82
45.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей (МБОУ ДОД) "Центр дополнительного образования детей Суздальского района"
601293, г. Суздаль, ул. Кремлевская, д. 7
8(49231) 2-05-10
46.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей (МБОУ ДОД) "Детско-юношеская спортивная школа Суздальского района"
601293, г. Суздаль, ул. Коммунальный городок, д. 7
8(49231) 2-02-43,
2-43-15
Приложение № 2
к административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего
и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного
экзамена, а также информации из баз данных
администрации района об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена
В _______________________________________
указать наименование юридического лица,
в которое направляется запрос
от _____________________________________,
фамилия, имя, отчество заявителя
проживающего по адресу: _________________
_________________________________________
почтовый адрес заявителя с индексом
(указывается, если заявитель хочет
получить ответ в письменной форме)
_________________________________________
или электронный адрес (указывается, если
заявитель хочет получить отчет в
электронной форме)
ЗАПРОС.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(изложение сути запроса)
Информацию прошу представить на _____________________________ носителе.
(бумажном или электронном)
" " ________________ 20__ г. _______________________
подпись заявителя
Приложение № 3
к административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего
и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного
экзамена, а также информации из баз данных
администрации района об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Начало
\/ \/
Подача запроса в Подача запроса в
Управление Учреждение
\/ \/
Прием, регистрация Прием, регистрация
запроса запроса
\/ \/
Направление запроса Направление запроса
назначенному исполнителю назначенному исполнителю
\/ \/
Рассмотрение запроса Рассмотрение запроса
\/ \/
Подготовка устного или Подготовка устного или
письменного ответа на письменного ответа на
запрос запрос
\/ \/ \/ \/
Устное Направление Устное Направление
консультирование письменного консультирование письменного
ответа ответа
\/ \/
Исполнение завершено
------------------------------------------------------------------
ВЛАДИМИРСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ СУЗДАЛЬСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 февраля 2014 г. № 282
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ
АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО
ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
В соответствии с Федеральными законами от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями главы района от 20.09.2011 № 1499 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", от 10.06.2012 № 1153 "Об утверждении Плана внесения изменений в административные регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг в части установления минимального срока ожидания в очереди при сдаче запроса и получения документов до 15 минут" постановляю:
1. Утвердить административный регламент муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена согласно приложению.
2. Признать утратившими силу постановления главы района от 26.04.2012 № 790 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена согласно приложению", от 27.02.2013 № 387 "О внесении изменений в постановление главы Суздальского района от 26.04.2012 г. № 790 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района по социальным вопросам.
4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Суздальская новь" без приложения, с приложением разместить на официальном сайте администрации Суздальского района в сети "Интернет".
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава района
А.П.САРАЕВ
Приложение
к постановлению
администрации
Суздальского района
от 25.02.2014 № 282
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ
ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ
ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ
В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ АДМИНИСТРАЦИИ РАЙОНА ОБ УЧАСТНИКАХ
ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО
ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
I. Общие положения
1.1. Административный регламент муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (далее по тексту - Регламент) разработан в соответствии с постановлением главы Суздальского района от 20.09.2011 № 1499 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг" в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги; определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица и их законные представители (далее - заявитель).
1.3. Муниципальную услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения Суздальского района (далее - учреждения). Управление образования администрации Суздальского района (далее - управление образования) организует и контролирует деятельность учреждений по предоставлению муниципальной услуги на территории Суздальского района.
Местонахождение управления образования: город Суздаль, Красная площадь, дом 1.
Телефоны: 8(49231) 2-06-21, 2-07-43, 2-04-63; факс 8(49231) 2-06-21.
E-mail управления образования: nachobr@suzdalregion.ru.
Адрес официального сайта управления образования администрации Суздальского района: http://suzdalobrazovanie.jimdo.com.
График работы должностных лиц управления образования:
понедельник - пятница с 08.00 до 17.15 часов;
перерыв на обед с 12.45 до 14.00 часов;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Информация о местах нахождения, руководителях, адресах электронной почты, справочных телефонах образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, указана в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.4. Информация по вопросам предоставления, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, может быть получена заявителями самостоятельно на указанных сайтах, в электронном виде на адрес электронной почты заявителя, в устной форме при обращении по телефону, а также в письменной форме в случае письменного обращения.
1.5. Информация о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
1.6. Информирование граждан осуществляется индивидуально (в формах устного или письменного информирования) или публично (путем размещения информации на официальном Интернет-сайте или путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации).
1.7. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется специалистами учебно-методического отдела управления образования, руководителями ОО при обращении граждан за информацией лично или по телефону.
1.8. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании и индивидуальное устное информирование каждого заявителя не должно превышать 15 минут.
1.9. В случае если для подготовки ответа требуется дополнительное время или привлечение других специалистов, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.10. Телефонные обращения от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы учебно-методического отдела управления образования, ОО. При этом время разговора с каждым заявителем не должно превышать 15 минут.
1.11. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан осуществляется путем направления ответа в письменном виде или по электронной почте в течение 30 дней со дня его регистрации.
1.12. Публичное устное информирование может осуществляться с привлечением средств массовой информации.
1.13. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном Интернет-сайте администрации Суздальского района, путем использования информационных стендов, размещающихся в управлении образования, ОО.
1.14. Обращение за получением муниципальной услуги, а также предоставление муниципальной услуги могут осуществляться на основании электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием в том числе универсальной электронной карты), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение муниципальной услуги в электронной форме.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена".
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется управлением образования администрации Суздальского района (далее по тексту - Управление) и муниципальными казенными общеобразовательными учреждениями, подведомственными Управлению (далее по тексту - Учреждения).
2.3. Результат предоставления услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение юридическими и физическими лицами необходимой информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должны превышать 1 часа.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при письменном запросе не должны превышать 30 дней с момента регистрации запроса.
Максимально допустимые сроки предоставления муниципальной услуги при запросе по электронной почте не должны превышать 30 дней с момента регистрации электронного запроса.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
Законом Российской Федерации от 29.12.2012 № 273 "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", № 303, 31.12.2012);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления муниципальных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
приказом Министерства образования и науки РФ от 03.12.1999 № 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации" ("Российская газета", 05.07.2000 № 129);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 № 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования" ("Российская газета", 30.01.2009, № 15);
приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.04.2009 № 133 "Об утверждении Порядка формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации" ("Российская газета" 08.07.2009, № 123);
иными правовыми актами Российской Федерации и Владимирской области, регламентирующими правоотношения, возникающие при проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования (далее - государственная (итоговая) аттестация).
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
запрос заявителя по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту;
документ, удостоверяющий личность заявителя (при личном приеме) либо законного представителя.
В запросе должны быть указаны: наименование юридического лица, к которому направляется запрос; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии); почтовый адрес (если ответ должен быть направлен в письменной форме) или адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа); интересующие заявителя вопрос, событие, факт, сведения, тема запрашиваемой информации; форма получения заявителем информации (информационное письмо на бумажном или электронном носителе); личная подпись заявителя; дата.
2.7. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие документов требованиям, указанным в п. 2.6 настоящего административного регламента.
Запрос, содержащий вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления/Учреждения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в запросе вопросов, с одновременным уведомлением заявителя о переадресации обращения.
В случае если предоставление запрашиваемой информации относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия запроса в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
отсутствие в письменном запросе фамилии заявителя и почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
невозможность прочтения запроса (об этом в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
постановка в запросе вопроса, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, при отсутствии в запросе новых доводов или обстоятельств (в этом случае начальник Управления или директор Учреждения или его заместитель вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу; о данном решении уведомляется заявитель);
наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом);
если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в запросе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
В случае если причины, по которым ответ по существу запроса не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить запрос.
2.9. Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.11.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны снабжаться табличками с названием отдела, указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств, должностей должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах должностным лицом одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
Рабочие места должностных лиц, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются:
рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одно должностное лицо);
компьютерами (1 рабочий компьютер на одно должностное лицо);
телефонами;
оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме осуществлять предоставление муниципальной услуги.
2.11.2. Для ожидания приема заявителям либо их представителям отводятся места, оборудованные стульями.
2.11.3. Для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги заявителям либо их представителям отводятся места, которые оборудуются стульями, столами (стойками).
2.11.4. В удобном для осмотра заявителями месте располагается информационный стенд, на котором размещаются следующие информационные материалы:
- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- текст административного регламента с приложениями (полная версия на официальном Интернет-сайте, Портале государственных и муниципальных услуг Владимирской области, извлечения - на информационных стендах);
- наименование, место расположения, график работы, номера телефонов, адрес официального Интернет-сайта Управления/Учреждения;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов и руководителей Управления/Учреждения.
При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
информированность заявителя о правилах и порядке предоставления муниципальной услуги (требования к составу, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой услуге);
комфортность ожидания предоставления услуги;
комфортность получения услуги;
время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);
качество содержания конечного результата услуги;
уровень кадрового обеспечения предоставления услуги, периодичности проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
количество выявленных нарушений при предоставлении услуги;
отсутствие поступивших жалоб на предоставление услуги.
2.13. Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
взаимодействие Управления с другими органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, иными государственными органами, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
при обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме заявление и документы, указанные в пункте 2.6 могут быть представлены в форме электронных документов в виде скан-копии, а также подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
Бланк запроса о предоставлении муниципальной услуги размещен и доступен для копирования на официальном сайте администрации Суздальского района и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Владимирской области".
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к их выполнению,
в том числе особенности выполнения административных
процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
прием и регистрация запроса;
рассмотрение запроса, направление запроса назначенному исполнителю для подготовки ответа;
подготовка ответа;
предоставление информации (мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги) заявителю.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 3 к Регламенту.
3.2. Административная процедура "Прием, регистрация запроса".
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в Управление/Учреждение заявления, направленного заявителем по почте или доставленного в Управление/Учреждение лично либо через законного представителя.
Заявление может быть оформлено ручным или машинописным способом в свободной форме. В случае если запрос оформлен машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части запроса разборчиво от руки (чернилами или пастой синего или черного цвета) указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью).
Документы, направленные в Управление, образовательное учреждение почтовым отправлением, по электронной почте или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в соответствии с инструкцией об организации делопроизводства.
Срок административной процедуры приема, регистрации и рассмотрения документов не должен превышать 1 рабочего дня.
3.3. Административная процедура "Рассмотрение запроса, направление запроса назначенному исполнителю для подготовки ответа".
Руководитель Управления/Учреждения рассматривает зарегистрированный запрос и принимает решение о назначении специалиста, ответственного за подготовку ответа на запрос. Назначение производится путем наложения визы для исполнителя на поступивший запрос.
В Управлении/Учреждении может быть приказом назначено лицо, ответственное за предоставление данной муниципальной услуги. В таком случае зарегистрированный запрос передается назначенному лицу для подготовки ответа в течение одного дня со дня регистрации.
3.4. Административная процедура "Подготовка ответа".
В начале административной процедуры специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, анализирует представленные документы. По итогам рассмотрения запроса специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку письма Управления/Учреждения, содержащего запрашиваемую информацию либо проект ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Подготовленный и подписанный начальником Управления, руководителем образовательного учреждения ответ по запросу направляется заявителю. Срок рассмотрения и подготовки проекта ответа не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
В случае устного обращения гражданина специалист проводит его устное консультирование либо информирует об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Специалист уточняет у заявителя характер информации, за которой он обратился. В зависимости от запрашиваемой информации специалист информирует заявителя о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных администрации района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
3.5. Решение об отказе принимается, если имеются основания, указанные в пункте 2.8 Регламента, а также если предметом обращения заявителя является предоставление информации, не относящейся к компетенции Управления/Учреждения. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации и дополнительно сообщает заявителю, в какой орган власти или орган местного самоуправления следует обратиться.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и содержат фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя - специалиста Управления/Учреждения в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Если в заявлении указано пожелание заявителя получить результат предоставления муниципальной услуги лично и имеется его контактный телефон, специалист, ответственный за делопроизводство, в день регистрации извещает заявителя (его представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги и возможности его получения. При вручении письменного ответа заявителю (законному представителю) на втором экземпляре ответа, который остается в Управлении/Учреждении, заявитель делает собственноручно надпись о получении с указанием даты вручения.
При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист Управления/Учреждения, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность заявителя. Если за получением подготовленной информации обращается представитель заявителя, специалист Управления/Учреждения, уполномоченный выдавать документы, устанавливает личность представителя, а также его полномочия на получение информации, запрошенной заявителем.
Специалист Управления/Учреждения, уполномоченный выдавать документы, регистрирует факт выдачи информации путем внесения соответствующей записи в журнал исходящей документации (систему электронного документооборота). Максимальный срок выполнения всех действий составляет не более 15 минут.
Результатом рассмотрения запроса является разрешение поставленных вопросов, подготовка ответа заявителю.
IV. Формы контроля за исполнением административного
регламента и исполнением ответственными должностными
лицами положений настоящего Регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется Управлением/Учреждением в следующих формах:
анализ информации, полученной в ходе мониторинга (запроса информации, отчетов, собеседования с должностными лицами образовательных учреждений, а также с обратившимися за разъяснениями гражданами);
плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявления заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.2.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с годовым планом-графиком, утвержденным начальником Управления, который обеспечивает периодичность и исключает нерациональное дублирование в организации проверок.
Для формирования плана-графика проверок на очередной год могут использоваться следующие основания:
дата проведения последней проверки в отношении Учреждения;
наличие выявленных замечаний за предшествующий период.
4.2.3. Оперативные (внеплановые) проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в целях установления и проверки необходимых сведений, урегулирования конфликтных ситуаций в отношениях между участниками образовательного процесса. Проверка проводится в случае:
обращения граждан и юридических лиц о нарушении их прав и законных интересов;
предоставления иной информации, подтвержденной документами, свидетельствующей о наличии нарушений;
контроля за выполнением замечаний, выявленных в ходе плановых проверок.
4.3. В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций за предоставлением муниципальной услуги может быть осуществлен путем запроса соответствующей информации при условии, что она не является конфиденциальной.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа/Учреждения,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также их должностных лиц
5.1. Право заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование.
Заявители имеют право обжаловать действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в Управление образования, администрацию Суздальского района или в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В досудебном (внесудебном) порядке заявители могут обжаловать действия (бездействие) и решения:
- специалистов Управления/Учреждения - начальнику Управления/руководителю Учреждения;
- начальника Управления - в администрацию района.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие специалистов и начальника Управления, решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований, при которых ответ на жалобу не дается.
Жалоба остается без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанный в жалобе.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного обжалования.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменное обращение заинтересованных лиц.
Жалоба может быть подана при личном приеме заявителя, направлена почтовым отправлением либо в электронном виде посредством: официального сайта муниципального образования Суздальский район в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; направлением письма на адрес электронной почты Управления; государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Владимирской области".
В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, должен быть предоставлен документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с гражданским законодательством.
Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов Управления/Учреждения рассматривается начальником Управления/руководителем Учреждения.
Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника Управления рассматривается главой района.
5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
К жалобе заявитель может приложить копии документов, подтверждающих изложенную информацию. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба подается и рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Жалоба, поступившая в Управление, регистрируется в журнале регистрации жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
Жалоба рассматривается в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должностное лицо, рассматривающее жалобу, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, которое оформляется в форме акта.
При удовлетворении жалобы Управление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений и муниципальных служащих администрации Суздальского района от 12.02.2013 № 275, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Приложение № 1
к административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего
и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного
экзамена, а также информации из баз данных
администрации района об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена
ИНФОРМАЦИЯ
О НАИМЕНОВАНИИ, МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
N
Наименование Учреждения
Место нахождения
Телефон, e-mail
1.
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение (далее - МБОУ)
"Средняя общеобразовательная школа № 1 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Лоунская, д. 7-а
(49231) 2-06-20
suz_shkola_1@mail.ru
2.
МБОУ "Средняя общеобразовательная школа № 2 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Ленина, д. 83
(49231) 2-19-27
shkola2suz@mail.ru
3.
МБОУ "Боголюбовская средняя общеобразовательная школа"
601270, п. Боголюбово, ул. Ленина, д. 26-а
(4922) 30-03-13
kurzanov@bk.r
4.
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение (далее - МКОУ)
"Весьская основная общеобразовательная школа"
601262, с. Весь, ул. Набережная, д. 5
(49231) 7-37-03
Saveljeva-vecj@mail.ru
5.
МКОУ "Гавриловская средняя общеобразовательная школа"
601268, с. Гавриловское, ул. Школьная, д. 32
(49231) 7-43-74
shkolagavr@mail.ru
6.
МКОУ "Красногвардейская средняя общеобразовательная школа"
601263, п. Красногвардейский, ул. Октябрьская, д. 17
(49231) 6-35-32
krasn_shola@mail.ru
7.
МБОУ "Новосельская средняя общеобразовательная школа"
601275, с. Новое, ул. Молодежная, д. 6-а
(49231) 6-52-80
shkolanovoeselo@mail.ru
8.
МБОУ "Павловская средняя общеобразовательная школа"
601273, с. Павловское, ул. Школьная, д. 16
(49231) 7-28-48
sanpavl52@mail.ru
9.
МБОУ "Порецкая средняя общеобразовательная школа"
601252, с. Порецкое, ул. Молодежная, д. 6
(49231) 6-33-82
poretskoe@mail.ru
10.
МБОУ "Садовая средняя общеобразовательная школа"
601271, п. Садовый, ул. Владимирская, д. 7
(49231) 6-21-65
sadschool2007@yandex.ru
11.
МКОУ "Сновицкая средняя общеобразовательная школа им. С.Н. Белкина"
601280, с. Сновицы, ул. Школьная, д. 1
(49231) 6-41-47
snovici-school@yandex.ru
12.
МКОУ "Сокольская средняя общеобразовательная школа"
601278, п. Сокол
(49231) 52-31-64
sokol-shkola@bk.ru
13.
МБОУ "Стародворская средняя общеобразовательная школа"
601283, с. Старый Двор, ул. Красная, д. 3
(49231) 6-11-69
starodvorye@mail.ru
14.
МКОУ "Добрынская основная общеобразовательная школа"
601287, с. Добрынское, ул. Меркулова, д. 7
aagorbunova@mail.ru
15.
МБОУ "Ново-Александровская основная общеобразовательная школа"
601282, с. Ново-Александрово, ул. Школьная, д. 8
(49231) 7-33-98
novoalexschool@mail.ru
17.
Филиал № 1 МКОУ "Павловская средняя общеобразовательная школа"
601266, с. Спасское-Городище, ул. Школьная, д. 24-а
(49231) 7-28-48
sanpavl52@mail.ru
18.
Филиал МКОУ "Красногвардейская средняя общеобразовательная школа"
601264, с. Торчино, ул. Центральная, д. 46
(49231) 6-35-32
krasn_shola@mail.ru
19.
Филиал № 2 МКОУ "Павловская средняя общеобразовательная школа"
601267, с. Туртино, ул. Совхозная, д. 10
(49231) 7-28-48
sanpavl52@mail.ru
20.
Филиал МКОУ "Гавриловская средняя общеобразовательная школа"
601285, с. Цибеево, ул. Центральная, д. 4
(49231) 7-43-74
shkolagavr@mail.ru
21.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 г. Суздаля комбинированного вида"
601293, г. Суздаль, ул. Лоунская, д. 3-б
8(49231) 2-10-14
22.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Торговая площадь, д. 10/2
8(49231) 2-08-22
23.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 3 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, пер. Садовый, д. 3
8(49231) 2-08-16
24.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 4 г. Суздаля"
601291, г. Суздаль, ул. Советская, д. 27-а
8(49231) 2-29-01
25.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 5 г. Суздаля"
601293, г. Суздаль, ул. Пожарского, д. 10
8(49231) 2-03-21
26.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 7 г. Суздаля"
601291, г. Суздаль, ул. Советская, д. 27
8(49231) 2-26-15
27.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 1 п. Боголюбово"
601270, п. Боголюбово, ул. Пушкина, д. 2-б
8(49231) 30-00-27
28.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 п. Боголюбово"
601270, п. Боголюбово, ул. Западная, д. 1
8(49231) 30-01-43
29.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 23 с. Гавриловское"
601268, с. Гавриловское, ул. Юбилейная, д. 4
8(49231) 7-43-10
30.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 13 с. Кутуково"
601255, с. Кутуково, ул. Школьная, д. 96
8(49231) 7-31-44
31.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 19 п. Красногвардейский"
601263, п. Красногвардейский, ул. Октябрьская, д. 16-а
8(49231) 6-35-97
32.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 7 с. Ново-Александрово"
601282, с. Ново-Александрово, ул. Рабочая, д. 6
8(49231) 7-34-31
33.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 8 с. Новое общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей"
601275, с. Новое, ул. Молодежная, д. 8
8(49231) 6-52-48
34.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 15 "Рябинка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей" с. Павловское
601273, с. Павловское, ул. Школьная, д. 25
8(49231) 7-28-30
35.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 9 с. Порецкое"
601252, с. Порецкое, ул. Молодежная, д. 7
нет
36.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 11 п. Садовый общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому направлению развития детей"
601271, п. Садовый, ул. Строителей, д. 6
8(49231) 6-21-03
37.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 17 с. Сновицы"
601280, с. Сновицы, ул. Шмакова, д. 52
8(49231) 6-42-34
38.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 22 с. Спасское Городище"
601266, с. Спасское Городище, ул. Центральная, д. 4
8(49231) 7-41-35
39.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 24 "Теремок" с. Цибеево
601285, с. Цибеево, ул. Центральная, д. 44
8(49231) 6-37-28
40.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 28 с. Добрынское"
601277, с. Добрынское, ул. Пионерская, д. 14-б
нет
41.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад п. Новый"
601261, п. Новый, ул. Центральная, д. 18
8(49231) 2-16-26
42.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Борисовское"
601272, с. Борисовское, ул. Большая дорога, д. 42
8(46231) 6-33-15
43.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский с. Мордыш"
601279, с. Мордыш, ул. Зеленая, д. 1
8(49231) 6-43-86
44.
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад с. Клементьево"
601284, с. Клементьево, ул. Новая, д. 1
8(49231) 6-45-82
45.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей (МБОУ ДОД) "Центр дополнительного образования детей Суздальского района"
601293, г. Суздаль, ул. Кремлевская, д. 7
8(49231) 2-05-10
46.
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей (МБОУ ДОД) "Детско-юношеская спортивная школа Суздальского района"
601293, г. Суздаль, ул. Коммунальный городок, д. 7
8(49231) 2-02-43,
2-43-15
Приложение № 2
к административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего
и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного
экзамена, а также информации из баз данных
администрации района об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена
В _______________________________________
указать наименование юридического лица,
в которое направляется запрос
от _____________________________________,
фамилия, имя, отчество заявителя
проживающего по адресу: _________________
_________________________________________
почтовый адрес заявителя с индексом
(указывается, если заявитель хочет
получить ответ в письменной форме)
_________________________________________
или электронный адрес (указывается, если
заявитель хочет получить отчет в
электронной форме)
ЗАПРОС.
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(изложение сути запроса)
Информацию прошу представить на _____________________________ носителе.
(бумажном или электронном)
" " ________________ 20__ г. _______________________
подпись заявителя
Приложение № 3
к административному регламенту
муниципальной услуги по предоставлению
информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших
образовательные программы основного общего
и среднего (полного) общего образования,
в том числе в форме единого государственного
экзамена, а также информации из баз данных
администрации района об участниках единого
государственного экзамена и о результатах
единого государственного экзамена
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
Начало
\/ \/
Подача запроса в Подача запроса в
Управление Учреждение
\/ \/
Прием, регистрация Прием, регистрация
запроса запроса
\/ \/
Направление запроса Направление запроса
назначенному исполнителю назначенному исполнителю
\/ \/
Рассмотрение запроса Рассмотрение запроса
\/ \/
Подготовка устного или Подготовка устного или
письменного ответа на письменного ответа на
запрос запрос
\/ \/ \/ \/
Устное Направление Устное Направление
консультирование письменного консультирование письменного
ответа ответа
\/ \/
Исполнение завершено
------------------------------------------------------------------